Kulanz
Von wegen: Deutschland Servicewüste… Am Freitag hatte ich mir auf dem Heimweg einen dieser USB-Sticks gekauft. Der Verkäufer lobte das Ding in den höchsten Tönen, nach dem was er so erzählte, konnte der Stick bis auf bügeln und kochen alles was man nur wollte. Das ist doch mal eine Ansage! Derartig beeinflusst kaufte ich das Wunderstück und spielte das Wochenende über damit rum. Gestern auf der Arbeit merkte ich dann aber, das diese ganzen Zusatz-Features die da unlöschbar vorinstalliert waren sich nicht so gut mit den Firmeninternen Sicherheitsprotokollen vertrugen. Hm, Pech gehabt. Stick angestöpselt und gleich zig Sicherheitsverletzungen begangen.
Und nun? Technisch ist das Ding ja völlig in Ordnung gewesen. Also, Olaf nicht so doof wie er oft tut, gestern noch mal im Laden angerufen und heute Morgen anstandslos auf Kulanz umtauschen können. Das fand ich echt nett. Der Verkäufer hat nur geguckt ob auch alle Teile noch in der Verpackung waren und nach seinem kurzen, schmerzlosen und siegreichen Kampf mit dem Kassensystem hatte ich ein anderes Modell. Und das möchten sogar die Rechner auf der Arbeit leiden.
~ Blumfeld – Graue Wolken ~
Und nun? Technisch ist das Ding ja völlig in Ordnung gewesen. Also, Olaf nicht so doof wie er oft tut, gestern noch mal im Laden angerufen und heute Morgen anstandslos auf Kulanz umtauschen können. Das fand ich echt nett. Der Verkäufer hat nur geguckt ob auch alle Teile noch in der Verpackung waren und nach seinem kurzen, schmerzlosen und siegreichen Kampf mit dem Kassensystem hatte ich ein anderes Modell. Und das möchten sogar die Rechner auf der Arbeit leiden.
~ Blumfeld – Graue Wolken ~
ic3be4r - 9. Mai, 20:49
Oder hat man als Kunde generell das Recht seine Ware innerhalb von so und so vielen Tagen zurückzugeben (umzutauschen)? Bin da leider nicht so bewandert...